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La gestion des relations avec les clients (CRM) est devenue un élément central pour les entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Dans un monde de plus en plus numérique, il est crucial de comprendre vos clients, de répondre à leurs besoins et de maintenir une...

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Dans le monde trépidant du marketing, il est essentiel de pouvoir mesurer le succès de vos efforts. C'est là qu'intervient le ROI (Return On Investment) ou retour sur investissement (RSI). Dans cet article, nous allons définir ce qu'est le ROI, comment il est utilisé...

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