Des appels à l’action (CTA) qui déchirent

Des appels à l’action (CTA) qui déchirent

Les appels à l’action (CTA) sont les éléments essentiels qui permettent de pousser les internautes vers vos offres. Si vos CTA ne parviennent pas à capter l’attention des internautes et à les persuader de cliquer, alors l’offre devient inutile.

Les CTA peuvent être utilisés sur les pages de produits (les pages ne faisant pas partie des pages d’accueil de la solution), dans les publicités, les e-mails, les médias sociaux, le publipostage et à peu près partout où vous pouvez commercialiser votre offre.

Mais tous les CTA créés ne se valent pas. Dans un monde où chaque marque se bat pour attirer l’attention des consommateurs, il est essentiel que les prospects choisissent votre offre plutôt que celle de vos concurrents. Dans ce guide, nous allons découvrir les conseils pour créer des CTA performants.

Placez votre CTA là où l’œil peut voir

Les appels à l’action se font le mieux « au-dessus de la ligne de flottaison » – l’espace de votre page web visible par l’utilisateur sans avoir besoin de la faire défiler vers le bas. Selon l’analyse des cartes de chaleur (heatmap), tout ce qui se trouve « en dessous de la ligne de flottaison » ne sera vu que par 50 % des personnes qui visitent votre page. Doubler les impressions sur vos CTA peut augmenter considérablement votre nombre de prospects


Notez l’emplacement des CTA sur la page d’accueil de l’application Tick Tick. 
Deux boutons « Commencez – C’est gratuit » appellent à l’action au-dessus de la ligne de flottaison.

La clarté l’emporte sur la persuasion

C’est une phrase très intéressante de MarketingExperiments. Souvent, les spécialistes du marketing s’attachent davantage à être intelligents qu’à être clairs. 

Soyez clair comme de l’eau de roche quant à l’offre contenue dans votre CTA. Et soyez précis. Si vous offrez un guide gratuit, dites « Téléchargez notre guide GRATUIT sur X. » Si vous organisez un webinaire gratuit, dites « Inscrivez-vous à notre webinaire GRATUIT sur X. » X doit clairement indiquer que le fait de recevoir l’offre présente un avantage incontestable. C’est beaucoup plus efficace que « Télécharger maintenant » ou « Obtenir un article gratuit ». Cela n’est tout simplement pas assez précis.

Utiliser le contraste pour faire ressortir les CTA

Un appel à l’action est censé se démarquer, donc si votre CTA s’intègre trop à la conception de votre site, personne ne le remarquera. Vous voulez que le plus grand nombre possible de personnes puissent voir cet appel à l’action, alors utilisez des couleurs contrastées pour faire ressortir le CTA et, plus important encore, utilisez le design pour qu’il soit clair qu’il s’agit d’un appel à l’action cliquable.


Avec une couleur franche, les CTAs du site 
monday.com se démarquent du design du site internet. En revanche, « Commencer » n’est pas très clair. Peut-être aurait-il fallu utiliser « Démarrer un essai gratuit ». 
La petite flèche vers la droite montre bien qu’il est cliquable

Reliez votre CTA à une page d’accueil dédiée à la solution

Ce conseil peut sembler mineur, mais il est incroyable de voir à quel point les entreprises ratent souvent cette opportunité. Les appels à l’action ont pour but d’envoyer les visiteurs vers une page d’accueil dédiée où ils reçoivent une offre spécifique. N’utilisez pas les CTA pour conduire les gens vers votre page d’accueil. Même si votre CTA concerne votre marque ou votre produit (et peut-être pas une offre comme un téléchargement), envoyez-les quand même vers une page d’accueil ciblé vers la solution qu’ils recherchent. Si vous avez la possibilité d’utiliser un CTA, envoyez-les à une page qui les convertira en prospects.


Ce CTA pour un ebook conduit les visiteurs directement sur une page d’accueil de présentation de celui-ci (cf ci-dessous).

Promouvoir les offres sur les pages de produits

Les CTA ne devraient pas être tous identiques. Si votre entreprise propose différents produits ou services, vous pouvez envisager de créer une offre différente pour chacun d’entre eux. Vous pouvez ensuite placer des CTA vers chaque offre sur les pages du site web qui sont les plus pertinentes.

Les pages de remerciement sont d’excellents moyens de promotion de CTA

Même si quelqu’un remplit un formulaire sur votre site web (il s’agit donc de prospects convertis), ne vous arrêtez pas là. Accroître l’engagement est également une priorité pour les spécialistes du marketing afin que les prospects deviennent des fans fidèles.

Lorsqu’une personne atteint une « page de remerciement », la page sur laquelle un visiteur arrive après avoir rempli un formulaire, utilisez cet espace comme une opportunité de promouvoir plus d’offres et de contenu. 

Par exemple, si un visiteur de hubspot.com télécharge un guide sur le marketing, ils proposent directement une démonstration de la plateforme dans le corps de l’email.


CTA dans le corps de l’email.

Bonus

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