TOFU, MOFU et BOFU sont des termes utilisés pour décrire les différentes étapes d’une stratégie d’inbound marketing.
TOFU (Top of the Funnel) : le début du parcours d’achat d’un client
Il s’agit de la première interaction qu’un prospect a avec votre entreprise, généralement via des contenus de type » attirer » (blog, articles, vidéos, infographies, etc.). Les visiteurs en TOFU ne connaissent pas encore bien votre entreprise, et vous devez donc leur fournir des informations générales sur vos produits ou services, leur montrer comment vous pouvez résoudre leurs problèmes et leur donner confiance en vous.
MOFU (Middle of the Funnel) : l’étape de la considération
Les prospects en MOFU sont déjà intéressés par votre entreprise et vos produits ou services, mais ils cherchent encore des détails pour se décider. Il s’agit donc de fournir des contenus de type « nourrir » (newsletters, webinars, quiz, etc.) pour les aider à mieux comprendre les avantages de votre entreprise et de vos produits ou services par rapport à vos concurrents.
BOFU (Bottom of the Funnel) : l’étape de la décision d’achat
Les prospects en BOFU savent déjà ce qu’ils cherchent, et ils cherchent des informations spécifiques sur les produits ou services qui les intéressent. Il s’agit donc de fournir des contenus de type « convertir » (e-book, démo, études de cas, etc.) pour les aider à prendre leur décision.
L’intérêt d’une stratégie d’inbound marketing efficace est de s’assurer que vous fournissez les bonnes informations à vos prospects à chaque étape de leur parcours d’achat (funnel). En ciblant les besoins de vos prospects en fonction de leur position dans le tunnel d’achat, vous pouvez les aider à prendre une décision d’achat plus éclairée et augmenter les chances qu’ils achètent chez vous. De plus, en utilisant des contenus différents pour chaque étape, vous pouvez mieux cibler les intérêts de vos prospects et leur fournir des informations plus pertinentes et utiles.